Strony związane z hasłem 'tajemniczy klient':
-
badania fokusowe »
Witryna - oferta pracowni badań marketingowych PBJ. PBJ Badania Marketingowe jest firmą badawczą specjalizującą się w wykonaniu projektów stricte dobranych do potrzeb kontrahenta. Zakres badań realizowanych przez PBJ Badania Marketingowe obejmuje zarówno tradycyjne badania jakościowe - IDI, FGI, copy-test, badania ilościowe - PAPI, CATI, internetowe oraz specjalne typy badań takie jak np. badanie czytelności ulotki, Tajemniczy Klient - Mystery Shopping czy Desk Research.
Data dodania: 01 01 2012 · szczegóły wpisu » -
Tajemniczy Klient, Szkolenia Biznesowe »
Wartość dodana - w ramach realizacji badań Mystery Shopper niejednokrotnie zaopatrujemy naszym Klientom darmowo szereg dodatkowych usług. Jako instytucja treningowo-doradcza stajemy się partnerem w zakresie doradztwa biznesowego, czy sprzedażowego. Po dokonanym badaniu tworzymy raport, który to objawia mocne i słabe strony celów sprzedażowych. Na podstawie raportu przygotowujemy program doradczy. Firma szkoleniowa Stainer Consulting proponuje przeprowadzenie badań Mystery Shopper. Żadne inne narzędzie badawcze nie da tak celnych odpowiedzi na pytania dot. poziomu obsługi klienta. Poza tym badanie wariantu tajemniczy klient odbierane jest przez pracowników jako przyrząd kontroli co powoduje bardziej skuteczną mobilizację personelu do pracy. Jeżeli jeszcze wyniki badań tajemniczego klienta połączymy z systemem wynagradzania to badanie to staje się strategicznym podzespołem systemu motywacyjnego.
Data dodania: 26 04 2014 · szczegóły wpisu »
